Čo robiť, keď vám mešká let? Praktický sprievodca právami cestujúcich

Meškanie letu je nepríjemná situácia, ktorá môže postihnúť každého cestujúceho. Vedieť, ako v takejto situácii postupovať, vám ušetrí stres a niekedy aj stovky eur. Prinášame komplexného sprievodcu.

Vaše práva pri meškaní letu v EÚ

V rámci EÚ (nariadenie EC 261/2004) máte pri meškaní letu nárok na starostlivosť (občerstvenie, ubytovanie) a pri meškaní nad 3 hodiny aj na finančnú kompenzáciu 250 – 600 € v závislosti od vzdialenosti letu.

Čo robiť na letisku pri meškaní

Obráťte sa na zákaznícky pult leteckej spoločnosti, informujte sa o dôvode a predpokladanom čase meškania. Uschovajte si palubný lístok.

Ako meškanie ovplyvní váš transfer

Ak ste si objednali transfer so sledovaním letu, vodič bude informovaný a prispôsobí čas príchodu. Fixná cena sa nemení.

Nárok na kompenzáciu

Ak let mešká viac ako 3 hodiny a dôvod nie je mimoriadna okolnosť (počasie, štrajk), máte nárok na kompenzáciu. Mnohé spoločnosti ponúkajú online formulár.